Seus dados
Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo. Veja abaixo como.
Quais dados a AutomaCore guarda sobre você
Dependendo da sua interação, podemos ter: seu nome, número de WhatsApp, tipo de negócio, o conteúdo das mensagens trocadas com nosso agente (inclusive áudios transcritos) e dados de agendamento. Detalhes na Política de Privacidade.
Como solicitar a exclusão
Envie um pedido de exclusão por qualquer um destes canais:
- E-mail: eng.hudsonc@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados";
- WhatsApp: na própria conversa com nosso atendimento, escreva "quero excluir meus dados".
Para localizarmos e confirmarmos o seu pedido com segurança, informe o número de WhatsApp e/ou o nome usados no contato. Pedimos esses dados apenas para confirmar sua identidade e atender exclusivamente ao seu pedido.
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento do seu pedido;
- Localizamos e eliminamos os seus dados pessoais dos nossos sistemas, ou os anonimizamos, no menor prazo possível;
- Solicitamos a exclusão também aos nossos prestadores (operadores) que tenham tratado esses dados em nosso nome;
- Avisamos você quando a exclusão for concluída.
Observações
Podemos reter determinadas informações quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade para exercício regular de direitos, conforme o art. 16 da LGPD. Nesses casos, informaremos você. A exclusão dos dados pode implicar a impossibilidade de continuarmos prestando o atendimento.
Contato
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): eng.hudsonc@gmail.com.